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自1965年成立以来，他们一直在制定宠物护理的新标准，通过他们的产品和服务提供全面的健康解决方案，并创建加深宠物和父母关系的社区。
在过去的三年里，他们已经从一个成功的传统零售商转变为一个颠覆性的、完全整合的、以数字为中心的宠物健康服务提供商。他们改组了领导团队，投资超过3亿美元，在电子商务、数字、自有品牌、数据分析和全套现场服务(包括兽医护理)方面建立了行业领先能力。
公司投资提供了一个综合的、集成的、以技术为基础的渠道和产品生态系统，并辅以颠覆宠物市场的快速创新能力，为宠物父母提供差异化的整体解决方案，满足他们所有的宠物护理需求。
美国宠物护理行业是一个巨大的，有吸引力的增长市场，响应多种世俗主题，该行业经历了显着的加速。该行业为超过7200万家庭提供宠物，到2020年，潜在市场总额达到970亿美元。自2008年以来，该行业的复合年均增长率（CAGR）为5％，这得益于该行业的稳定，可预测的增长、潜在的宠物种群，加上与宠物人性化相关的强劲逆风。
由于宠物护理的本质和消耗性质，该行业在整个经济周期中都表现出了韧性。在经济大萧条期间，该行业表现出色，从2008年到2010年以6％的复合年增长率增长。
就WOOF公司的业务而言，公司的战略重点是在市场增长最快的三个领域扩大业务：预计到2020年至2024年，电子商务和兽医的复合年增长率分别为11％，14％和9％。
由于COVID-19大流行，该行业的需求正在显著增加，预计这将成为未来几年的推动力。根据“既有事实”365买球在线，到2020年，美国拥有宠物的家庭数量预计将增长4%，预计宠物护理产品的年需求增量将达到40亿美元。
考虑到长期，反复对宠物护理产品和服务的需求,预计将继续增长,以应对宠物人性化趋势,这个宠物数量增加阶跃函数代表一个有意义的加速度在全行业增长从5%到7%到2024年,根据既有事实和公司内部估计。
随着宠物护理需求的持续增长，公司相信自己处于有利地位，作为一个完全整合的、全面的宠物护理提供商，公司将在不断增长的市场中占据巨大的份额。
通过多渠道平台，WOOF公司提供全面的差异化产品和服务，满足宠物父母及其宠物的所有需求。
公司的产品利用自有品牌组合和优质的第三方品牌合作，提供高品质的食品，避免人工配料，并辅以各种优质宠物护理用品。
公司增加了这一首要产品提供的广泛的专业服务，包括美容以及店内和在线培训。公司的服务提供进一步加强了迅速扩展，负担得起的兽医服务平台，包括全面服务的兽医医院，Vetco诊所，和远程兽医服务。
此外,公司正越来越多地将公司的产品与订阅会员和宠物健康保险等项目,与超过2100万个活跃客户建立紧密关系。
除了提供差异化的产品和服务，公司超过23,000名知识渊博、充满激情的合作伙伴在公司的宠物护理中心为客户提供重要的高质量建议。
通过公司整合的平台和全面的服务，公司提供了一个完整的宠物健康和健康生态系统，推动整个企业的参与，并创建终身客户关系。
自1965年成立以来，公司一直致力于与宠物父母建立长期的合作关系，提供卓越的客户体验。
公司的品牌认知度在行业中是最高的，28%的客户认为，当被问及宠物产品的品牌时，WOOF是首先想到的是一个品牌。
在公司的平台上，有超过23000名训练有素的宠物护理专家，他们热爱动物，并热衷于与宠物父母分享他们的专业知识。
通过公司的员工——如数字专家、销售和参与伙伴、美容师、训练员、伴侣动物专家和兽医——WOOF能够与宠物父母建立并保持长期、高亲切感的关系。截至2020年10月31日，公司为超过2100万活跃客户提供服务。
公司提供全面综合的宠物护理产品和服务，可满足各地宠物父母的需求-这是竞争对手目前所无法提供的。
公司的产品策略建立在一系列广泛的产品之上，这些产品具有以质量和创新闻名的优质自有和合作品牌。
公司以宠物营养方面的专业知识为基础，提供有益健康的优质食品的领先品种。例如，公司自豪地提供优质品牌，例如人用等级的“狗食”（Just Food For Dogs），而在其他国家宠物专卖店中却没有广泛使用。除了食物外，公司还提供各种宠物用品，以满足宠物父母的需求。
公司差异化的食品和供应策略（包括自有品牌和独家品牌）相结合，使公司能够提供优质的产品，其中超过50％的产品无法通过在线或大规模竞争对手获得。
公司的服务包括专业的美容，培训和兽医服务。通过公司连接的多渠道生态系统，能够跨所有渠道提供全面的产品和服务，以在任何时间，任何地点满足客户。
通过网站和Petco应用程序，公司提供一流的数字导航、速度、分类、基于市场的定价、内容和个性化功能。
通过公司的物理网络，公司有能力不断满足并直接向消费者提供不断增长的产品种类，除了方便的产品，如BOPUS和路边取货。与竞争对手相比，公司距离客户较近的地理位置也为我们提供了重要的最后一英里成本优势。
在截至2020年10月31日的39周内，我们的宠物护理中心完成了约80%的订单，无论是到店、BOPUS还是路边提货。
此外，自从公司的Petco app上线以来，公司的宠物护理中心销量不断增长，许多宠物父母选择利用BOPUS和路边提货的方式下单。
同时，公司不断利用独特的数字能力进行创新，如在线美容预约预约、在线培训等方便的家庭服务和移动美容。
公司的互联生态系统提供了一个独特的客户视角，这将推动高效的绩效营销功能，以推动回访和增长客户终身价值。在截至2020年10月31日的39周内，Petco.com的客户保留率比去年同期高出12%。
公司已经开发出可以与竞争对手的同类最佳创新能力竞争的能力。在过去的三年中，公司在数字系统上投资了1.5亿美元，并招募了领先的数字人才，雇用了100多名技术和分析专家，这些专家以快速部署的“班级”结构组织，这些结构与电子商务，服务和CRM的主要领域相关。
公司的运营经验和见解使公司能够在快速的创新周期中开发，测试和扩展解决方案。公司还寻求利用现有的资产和市场优势，以确保公司的创新实施不容易被竞争对手复制。在过去的24个月中，公司推出了新的计划，例如路边接送，在线狗训练，在线食品教练，完整的宠物保健应用程序，宠物病历合并以及Petco重要护理会员资格。
截至2020年10月31日的39周，毛利润增长1.289亿美元，同比增长9.1%，至15.4亿美元，而截至2019年11月2日的39周，毛利润为14.1亿美元。在截至2020年10月31日和2019年11月2日的39周内，公司的毛利率占销售的百分比保持在42.9%。
在截至2020年10月31日的39周内，销售组合从服务类别(通常利润率较低)向供应类别(通常利润率较高)的转变，对毛利率产生了影响。然而，这一增长被销售转向电子商务所抵消，电子商务的利润率通常低于宠物护理中心的销售。电子商务销售利润得益于BOPUS、路边配送和从商店发货的增长，这些产品通常利润率更高，因为它们减少或消除了与在线销售相关的运输成本。
截至2020年10月31日的39周，SG&A支出增加了7090万美元，同比增长5.3%，至14.1亿美元，而截至2019年11月2日的39周为13.4亿美元。作为净销售额的百分比，SG&A费用从截至2019年11月2日的39周的40.8%下降到截至2020年10月31日的39周的39.4%。
费用的增长是由于5,690万美元的广告费用增长，以支持公司的电子商务和数字销售的加速增长;为一线宠物护理中心合作伙伴提供1,460万美元的新冠肺炎相关奖励;930万美元的新冠肺炎相关费用，用于卫生、安全相关费用、个人防护设备和建立公司的员工援助基金;以及610万美元的公开发行费用。宠物护理中心工资费用减少1270万美元，这是由于宠物护理中心的工作时间减少，并且在流行病爆发的最初几个月侧重于必要的销售活动，从而略微抵消了这些增加。
截至2020年10月31日的39周，经营活动提供的净现金为2.205亿美元，而截至2019年11月2日的39周365买球在线，经营活动使用的净现金为3420万美元。
这一增长是由于公司的战略投资、宠物饲养人数的增加以及消费者支出因COVID-19大流行而转向宠物类，推动了2.966亿美元的同期净销售额增长。季度支付时间和较低利率导致的4,360万美元的利息现金支付减少，以及2860万美元的《护理法案》(CARES Act)中某些工资税的雇主部分延期支付，也导致了这一增长。这是抵消增加的现金支付5040万美元的广告,增加3380万美元现金支付运输成本更高的电子商务和数字销售3160万美元COVID-19相关费用,增加1030万美元的法律和专业相关费用主要是公开发行的时机和卷库存采购。
用于投资活动的现金主要由资本支出组成，在2019财年和2018财年主要支持公司的转型举措。截至2020年10月31日和2019年11月2日的39周，投资活动使用的净现金分别为9590万美元和1.192亿美元。
资本支出逐年减少的原因是，鉴于宏观经济环境的不确定性，为保持流动性，在新冠肺炎大流行的最初几个月做出了暂停资本支出的战略决定。
截至2020年10月31日止的39个星期内，筹资活动使用的现金净额为5 110万美元，主要包括定期贷款本金支付1 890万美元和循环信贷安排净支付2 900万美元。
在2020年3月COVID - 19大流行开始时，公司从循环信贷安排中提取了2.5亿美元的预防性资金。随着业务稳定和财务业绩的改善，截至2020年10月31日，余额全额偿还，没有余额。
波奇宠物是一家宠物综合服务平台，拥有波奇商城（线上电商）、波奇宠物服务与新零售（线下）、宠物社交（涵盖宠物社区、宠物百科等）三大业务板块。
波奇网不但涵盖了犬猫与水族等其它小宠商品适用的品牌干粮、湿粮、零食、香波、服饰笼窝等万种商品，解决宠物“吃穿用度”问题，同时波奇网还与全国近万家宠物店、宠物医院合作开展寄养、美容、绝育、医疗等服务，解决宠物“生老病死”问题。波奇网已经构建了一个将线上与线下业务联合起来的一个生态闭环。
Chewy, Inc.成立于特拉华州有限责任公司。该公司在美国创建了最大的纯宠物电子零售商，提供宠物所需的几乎所有东西。它们是宠物父母的卓越在线目的地，因为他们提供广泛的高品质产品，以优惠的价格提供，并提供卓越的护理和个性化的服务。他们与宠物行业中超过1,600个最好和最值得信赖的品牌合作，他们创造并提供自己的优秀私人品牌。
WOOF目前正在寻求公开市场投资，主要是为了偿还目前总计约32亿美元的债务。该公司的财务数据显示，在最近的报告期内，收入增长有所增加。随着收入的增加，SG&A费用占总收入的比例持平；
虽然以大多数IPO公司的标准来看仍然偏低，但它的SG&A效率率已经显著提高。从市场发展潜力来看，提供宠物产品和服务的市场机会很大，预计在未来几年将大幅增长，特别是随着越来越多的老年人领养宠物，以及越来越多的年轻人使用科技渠道领养宠物。
在估值方面，IPO的估值远低于在线纯宠物产品供应商Chewy，后者在COVID-19大流行期间的收入增长速度要快得多。
WOOF公司商业模式的主要风险在于其收入的很大一部分依赖于零售商店。虽然该公司正在发展线上到线下(online-to-offline)模式，但与高增长的纯线上竞争对手如Chewy相比，其零售网络可能会继续低迷。
综上所述，WOOF是一家成长缓慢的公司，背负大量的债务，这是私募股权投资公司的典型特征。随着疫情逐渐消退，零售用户远离商店，未来可能会继续面临增长阻力。